b#1 unterstützt bei organisatorischen Veränderungen und führt diese praktisch beim Kunden durch.

b#1 analysiert bestehende Prozesse und optimiert diese kundenbezogen. Dazu gehört auch die Neuerfassung von Prozessen und deren Darstellung. Entsprechende Schnittstellenvereinbarungen werden mit den verbundenen Abteilungen verbindlich aufgebaut.